Quatre (04) Conduites Dangereuses à Éviter dans l'Utilisation du Téléphone Mobile

Introduction

Certes, les technologies de ces vingt dernières années dans le domaine de l'informatique et de la télécommunication ont élargi et accru la communication dans le monde avec de nouveaux appareils et de nouvelles manières de faire. Il apparaît, néanmoins, que le téléphone mobile (appelé portable; on se demande bien pourquoi) est bien plus dangereux et nuisible que le téléphone fixe conventionnel. La science, décidément sans conscience, de l'Homme ne peut que lui apporter des ennuis.

Pour aider les lecteurs de United Kingdom of Love dans l’évitement de quelques ennuis, petits ou graves, causés par le téléphone mobile, cet article leur fournit une petite liste de conduites à bannir dans l'utilisation du mobile phone.

Téléphone branché

S'il y a un comportement à éviter dans l'utilisation du téléphone mobile, c'est celui de répondre au téléphone lorsqu'il est branché et en charge. Il est à savoir que la batterie est une chose qui, sous certaines conditions, peut éclater. Alors, le risque d'explosion est réel; et le risque d’électrocution aussi. On peut ainsi être blessé ou même perdre la vie.

On a tristement appris la nouvelle concernant la mort d'un monsieur qui est décédé pour avoir décroché son mobile phone alors que c’était branché sur une prise électrique. Un fait important dans l'affaire est que le monsieur venait de sortir de la douche, ce qui veut donc dire qu'il avait encore de l'eau sur le corps, son corps était mouillé. Or l'eau est conductrice d’électricité, ce qui dans le cas de ce monsieur est une situation aggravante. Décrocher le téléphone lui a alors été fatal.

Même si le téléphone est connecté par USB (Universal Serial Bus) à un laptop, il faut éviter de le décrocher, car il n'y a pas que les données électroniques qui sont échangées entre un ordinateur et un téléphone interconnectés via une connectique USB. Il y a également circulation de courant électrique. Alors, il faut débrancher le téléphone de la prise électrique ou du port USB avant de recevoir l'appel.

Ce que les fabricants de mobile phones, ou leurs partenaires éditeurs d'applications, devraient faire, c'est de créer une application qui empêche les appels lorsque le téléphone est branché en train d’être chargé. Je n'ai ni les ressources ni la tête à me lancer dans la programmation mobile en ce moment mais ça ne devrait pas être bien compliqué, je pense. Cela devrait tenir essentiellement à:
si MobilePhone en charge alors DeconnecterDuReseau (NetworkOff) ou BloquerAppels (BlockCalls).

On pourrait également envisager de refuser d’exécuter la commande du bouton pour décrocher les appels (action Décrocher):
si MobilePhone en charge alors AnnulerActionBoutonOK (CancelHangUpButtonAction)

Bon, on peut probablement trouver d'autres idées, hein; mais il faudra le faire. Sinon, en ce qui me concerne personnellement, par mesure de prudence, lorsque j'ai besoin de charger mon mobile phone, je préfère l’éteindre avant de le brancher. Ça prend une heure de temps seulement et votre vie vaut bien plus qu'une heure de temps. Lorsque le téléphone est allumé, les appels intempestifs et les manipulations fréquentes (et obsessionnelles?) pendant que le téléphone est en charge perturbent le chargement complet de la batterie et font durer ledit chargement.

Appel vocal longue durée

Il y a des gens qui semblent aimer passer des heures à parler dans leur mobile phone et j'aimerais leur demander s'ils ne sentent pas l'appareil se chauffer contre leur oreille et s'ils ne ressentent pas dans le corps cette espèce de pollution technologique pénétrer dans leur organisme. Et je me demande aussi par la même occasion si ces gens-là n'ont rien d'autre à faire pour passer de si longues durées de temps au téléphone. Non, mais...

Malheureusement le mobile phone n'est pas le téléphone conventionnel moins néfaste. Il faut donc éviter les longues communications vocales avec les téléphones mobiles. Il est à recommander de ne pas passer plus de cinq minutes (j'ai même envie de dire pas plus de trois minutes) d’affilée au téléphone. Et si on ne peut pas faire autrement, il faut penser à changer d'oreille lors d'un appel vocal de longue durée. Commencez par l'oreille droite d'abord puis passez à l'oreille gauche et revenez à l'oreille droite; ainsi de suite. Puis après avoir raccroché, pensez à boire beaucoup d'eau. Bon, signalons quand-même que les appels de type SMS sont plus à privilégier.

Aujourd'hui, les opérateurs Télécoms usent et abusent d'astuces pour pousser les abonnés à passer le plus long temps possible à communiquer, les rendant accrocs au téléphone, et donc les poussant à s'esquinter la santé. Et sans réfléchir, les abonnés entrent dans le jeu, tels des abrutis, dépourvus de bon sens. Pourtant le bon sens est ce que DIEU nous a donné afin de l'utiliser dans les diverses circonstances de la vie pour voir ce qui est sensé et bon ou non.

Attention routière réduite

Nous avions déjà discuté de l’altération de nos sens dans l'article sur la connaissance. Or certaines situations dans la vie exigent notre plus grande attention; c'est le cas lorsqu'on est au volant ou au guidon (à moto, à vélo) en pleine circulation routière. Déjà avec les sens altérés, ce n'est pas facile; si en plus l'attention est réduite avec la communication au téléphone, c'est plus grave. Il faut donc éviter l'utilisation du téléphone mobile quand on est en circulation.

L'Homme aime se nourrir de l’idée trompeuse qui consiste à se dire qu'on a la situation en mains et sous contrôle. Mais en vérité peu de gens dans le monde ont réellement la situation sous contrôle. Seuls les hommes qui ont une haute conscience éveillée arrivent à avoir les situations totalement sous leur contrôle.
Combien de fois, en une fraction de seconde une situation n'a pas échappé à notre contrôle? Un nombre incalculable de fois: par exemple, un verre à boire qu'on croyait bien tenir qui échappe de notre main, tombe et se fracasse. La situation n’était simplement pas sous contrôle! Une fraction de seconde, c'est quoi? C'est une petite quantité de temps égale à la centième ou à la millième partie d'une seconde. Si donc en une fraction de seconde seulement, une situation peut ainsi nous échapper, alors c'est que nous n'avons en réalité aucun contrôle sur les choses. C'est pourquoi, quand on dit de ne pas utiliser le téléphone mobile au volant ou étant à moto, il ne faut vraiment pas le faire. Même si le mobile phone est en mode mains libres, il faut éviter de prendre l'appel au volant ou au guidon car la conversation elle-même peut détourner l'attention surtout parce que le correspondant n'est pas proche de nous.

Quand on converse avec quelqu'un qui se trouve à côté de nous, c'est différent d'une conversation téléphonique avec une personne éloignée. L'imagination entre en jeu et selon la conversation, on se met à imaginer la personne dans sa tête: comment est la personne, dans quel état émotionnel se trouve la personne, etc., et si on veut être honnête, cela s'accompagne d'une petite excitation. Dans une telle circonstance, en pleine circulation, un petit moment d'inattention et un choc est vite venu. Alors définitivement, pas de téléphone au volant ou à moto. Si le téléphone sonne, il faut se ranger sur le côté, s’arrêter avant de prendre l'appel.

Nocivité électronique

Il faut faire attention à ce que j'appelle la nocivité électronique. Le téléphone mobile et d'autres machins électroniques qui sont devenus des objets quotidiens émettent des vibrations qui ont un caractère néfaste surtout dans le cas d'un longue exposition à elles. Et il faut éviter cela.

On peut mettre le cellulaire dans la poche de pantalon ou peut-être tenir le mobile phone dans la main ou mieux encore le mettre dans une pochette conçue pour ça ou une pochette de fortune. Mais il y a des femmes par exemple qui aiment mettre l'appareil téléphonique dans le soutien-gorge ou à la hanche, le pagne noué par dessus. Un jour j'ai dit à l'une de ces femmes de ne plus mettre son cellulaire dans le soutien-gorge et elle me faisait comprendre qu'elle n'a pas une poche comme les hommes. Bon; on va donc demander aux couturiers et plus spécialement aux couturières de faire une poche aux tenues des femmes afin qu'elles puissent y mettre leur mobile phone. Mais en attendant, il faut vraiment cesser de placer le téléphone contre la poitrine, dans le soutien-gorge.

L'autre chose, c'est qu'aujourd'hui les mobile phones ont des outils ou fonctions additionnelles qui sont d'une utilité indéniable dans les activités quotidiennes. Mais la conscience nous pousse à nous demander s'il est judicieux de les incorporer dans un mobile phone. Par exemple, la lampe torche est une chose qu'on retrouve au niveau des appareils cellulaires. Et pour pouvoir utiliser cette lampe torche tout en étant libre des deux mains, beaucoup de personnes qui ne font pas preuve de conscience gardent le téléphone dans la bouche, carrément maintenue entre les lèvres. C'EST DANGEREUX! Il faut éviter de faire ça. Imaginez seulement qu'au moment où vous avez le téléphone ainsi dans la bouche, il se mette à vibrer et à sonner dans votre bouche. On ne peut pas être aussi insouciant, pour l'amour de DIEU, pour l'amour de soi-même!

Mot de fin

Le téléphone mobile est un appareil utile pour la communication. Cependant, il n'est pas si indispensable comme le croient certains. Il m'arrive souvent d’éteindre mon téléphone mobile pendant une journée, une semaine voire un trimestre. Je me suis une fois même privé de téléphone mobile pendant une année.

J'ai eu à rencontrer un jour, sur un e-forum, un jeune américain informaticien qui disait qu'il a horreur du téléphone mobile; pour joindre ses amis et autres, il se rend dans une cabine téléphonique et il appelle en consultant son carnet d'adresses qui ne le quitte jamais. Mais les dirigeants de ce monde nous promettent qu'il n'y aura plus de cabine téléphonique et de téléphone fixe de l'ancienne génération. Vous voyez que ce qui n'est pas dangereux et qui n'explose pas, on veut nous l'enlever pour nous laisser seulement avec des engins explosifs comme téléphones. En outre, on interrompt la fabrication des téléphones à touches (à clavier) qui sont meilleurs pour nous forcer à utiliser les téléphones dits smartphones sans touches qui sont froids et horribles (on en reparlera). Ah, le progrès!

Le téléphone mobile a des conséquences néfastes sur la santé et peut causer la mort. Mais vous pouvez vous en foutre si vous voulez et oublier le contenu de cet article. Vous pouvez, dans le cas contraire, prendre en considération les quelques indications de cet article et vous éviter certains problèmes.

Merci pour la lecture et à la prochaine. Que la Lumière Divine nous éclaire et nous guide sur le chemin de la vie. Toute l’équipe de United Kingdom of Love souhaite l'Amour et le meilleur à chacun et à tous.

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Croissance Par Codes Decroissants

Le marché de la téléphonie mobile prend une expansion notable dans le monde et le Bénin n’est pas du reste. Dans cette expansion tout opérateur télécoms cherche à réaliser l’augmentation de sa part de marché et Moov-Bénin n’est pas du reste. Un gain de part de marché peut se faire dans ce secteur par l’élargissement de l’actif des codes téléphoniques de l’opérateur.

Il serait plus évident que lesdits codes progressent de l’avant pour un réseau donné mais on peut voir le contraire se produire. Il se trouve que chez Moov-Bénin par exemple la croissance s’opère par acquisition de codes-préfixes téléphoniques nationaux décroissants. Jugez-en vous-même.

De 95 à 63

À l’avènement de la numérotation téléphonique à huit chiffres au Bénin le réseau Moov, repreneur de Télécel-Bénin, a démarré avec le code-préfixe local 95 qui était alors son code distinctif au sein des abonnés. Le nombre d’abonnés augmentant, le prochain code acquis est le 94. Comme on peut le voir, de 95 à 94 il y a décroissance d’une unité, pendant que les abonnés augmentent. Ainsi et progressivement, il y a eu successivement les codes 64, puis 65. Là on observe une montée d’un pas qui semble annoncer une croissance prochaine dans l’acquisition de nouveaux codes. Mais ce n’est pas significatif car le message récent qui annonce que la famille (de Moov) s’agrandit, avec la mise en service du tout dernier code, le 63, vient à nouveau signifier un recul dans la valeur des codes. Décroissance évidente de deux points confirmant donc la tendance générale.

Ainsi, quand il y a croissance de part de marché (notamment en termes de nombre d’abonnés), le prochain code acquis est décroissant par rapport aux précédents; c’est la croissance par codes décroissants.

Environ cinq cent mille numéros-utilisateurs par code

J’ai eu vent, par un agent de Moov-Bénin dont je ne dirai pas le nom, que Moov-Bénin a deux millions d’abonnés. Ce qui nous amène à faire le calcul suivant: deux millions (2.000.000) d’abonnés pour quatre codes (préfixes-réseau), ça fait environ cinq cent mille (500.000) abonnés par code. Ça veut dire qu’avec le nouveau code, Moov-Bénin s’en va gagner 500.000 nouveaux abonnés, si on fait abstraction des numéros non-utilisateurs qui ne sont pas attribués aux utilisateurs abonnés. Même si les abonnés ne sont pas des abonnés uniques, vu que les mêmes abonnés de Moov-Bénin sont également des abonnés d’autre(s) réseau(x), on peut voir que Moov est déjà bien engagée dans la conquête du marché de la téléphonie mobile au Bénin.

Et il faut retenir que lorsque Moov-Bénin entreprend l’acquisition d’un nouveau code décroissant, elle est dans sa logique de croissance...sans limite; puisque chez Moov, il n’y a pas de limite.

Commentaire final

Hey you, beware of Moov! Moov, No Limit.

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Douze (12) Points Faibles de Moov-Benin

La filiale Moov-Bénin du groupe Etisalat détentrice d’une licence pour exercer dans le domaine des télécoms présente des points faibles dans les prestations fournies à la population béninoise. Lesquels points faibles sont des handicaps qui peuvent jouer sur son gain de part de marché ou sur son souhait de fidélisation des clients actuels. Le présent article donne la liste de douze points faibles dudit réseau mobile auxquels il faudrait apporter des solutions justes et adéquates.

1. 01 | L’un des points faibles notable de l’opérateur mobile Moov-Bénin est la pauvreté sinon l’inexistence d’une offre de produits et/ou services conçus et orientés entreprises, associations, collectivités et cibles du même genre. Il se peut que ce soit un choix du réseau de viser uniquement le segment des particuliers. Je n’ai pas à juger cette stratégie, s’il en est, mais la catégorie de cibles que constituent les organisations a certainement des besoins de services qu’il faut chercher à satisfaire.
2. 02 | À Moov-Bénin, il règne une incohérence, un désordre voire une tricherie dans le mode de rallonge de la validité des SIM. Lorsqu’on crédite son compte de mille (1000) ou cinq mille (5000) FCFA par exemple, la validité de la SIM peut être allongée de trois (03) jours, puis une semaine après quand on crédite à nouveau son compte de cinq cents (500) FCFA, on se voit accordé un mois de plus. On a l’impression d’une fantaisie et on se demande ce que Moov-Bénin encourage au juste.
3. 03 | La qualité médiocre du service d’accès à Internet de Moov-Bénin est un autre point faible indéniable de ce réseau. La tarification est élevée et en sus on est confronté à un débit faible et régulièrement très instable. C’est vraiment frustrant d’utiliser ce service. Alors que ça devrait être un plaisir de naviguer, c’est pour le moins de la souffrance. Comme si ça ne suffisait pas, on escroque encore les clients. J’ai été personnellement une fois victime de spoliation par ce réseau; ce qui fait que j’ai arrêté pour le moment d’utiliser leur service d’accès à Internet, en attendant que ça s’améliore.
4. 04 | Le service de messagerie vocale de Moov-Bénin est insatisfaisant. Son utilisation est pénible. En ce qui me concerne ça a d’abord pris presque deux ans pour qu’on m’active ce service qui est actuellement par défaut désactivé; on se demande bien pourquoi. Ensuite, le fonctionnement est si imparfait que j’y ai renoncé. Pourtant c’est un service que je trouve très utile; malheureusement il semble que je suis le seul à le penser.
5. 05 | La tarification à l’abonné de l’appel au call center -numéro d’appel: 1919- n’est certainement pas un point positif de Moov-Bénin. À moins que le marketing ait pris une nouvelle forme -suite à une quelconque métamorphose-, dont je n’ai aucune connaissance, je pense que c’est une grave erreur de facturer directement au client un SAV (Service Après Vente). Des tâches du call center relèvent bien du SAV; alors je ne vois pas dans quelle autre rubrique on pourrait le classer. Aussi, faut-il que Moov-Bénin règle vite ce crime.
6. 06 | Le réseau Moov-Bénin envoie des messages intempestifs -non sollicités-, aux abonnés du réseau pour des offres promotionnelles, des incitations à consommer plus, et même pour des messages publicitaires de tiers. Il faut vraiment que l’autorité de régulation intervienne ici pour réglementer cela. Ce n’est pas parce que c’est son réseau qu’un opérateur mobile va abuser de messages tous azimuts. S’il faut le rappeler, les media conventionnels de communication -reconnus- sont la télé, le cinéma, l’affichage, la radio, la presse écrite et le web/internet. Je souhaiterais qu’on arrête de m’envoyer des messages du style "Votez pour votre candidate à l’élection de Miss Bénin"; ce ne sont pas des choses qui m’intéressent.
7. 07 | Le retrait des cartes de recharge du marché induit pour le client la contrainte des recharges par transfert. Actuellement, dans la région de Parakou il n’y a nulle part où trouver les recharges à gratter. On ignore à quoi est due cette décision. Que l’abonné le veuille ou non, la recharge par transfert devient la seule option. La conséquence de cela c’est que d’une part, pour acheter du crédit vous devez nécessairement avoir votre téléphone ou clef-modem plus laptop avec vous; d’autre part, partout où vous achetez du crédit vous êtes obligé de communiquer votre numéro qui devient donc accessible à tout inconnu. Et après, c’est pour recevoir des appels de gens que vous ne connaissez pas.
8. 08 | La pingrerie a fait son nid chez l’opérateur mobile Moov-Bénin. Voilà un réseau bien avare en étrennes. Calendriers, T-shirts, casquettes, sachets et autres sont restreints aux copains et copines privilégiés. Le constat n’est pas que de moi; d’autres personnes m’ont fait la même observation. Bien que n’étant pas abonné à MTN j’ai reçu l’année dernière un stylo estampillé MTN, alors que le réseau auquel je suis abonné ne pense pas à ses abonnés au sens large. On dirait vraiment que l’octroi d’étrennes est très sélectif.
   
   Bon, honnêtement je n’ai aucune animosité et ça m’est égal de ne pas recevoir un quelconque cadeau mais je serais heureux d’apprendre que de nombreuses gens reçoivent à présent des étrennes de Moov-Bénin. Ma satisfaction sera d’avoir contribué à cela.
9. 09 | Un autre point faible du réseau de téléphonie mobile Moov-Bénin, c’est la mauvaise qualité d’écoute pour les appels longue distance, ou si vous préférez les appels internationaux. Les défauts qu’on observe sont par exemple l’écho de sa propre voix, et aussi le décalage entre le moment où le correspondant parle et le moment où on reçoit ce qu’il dit. Tout cela est très agaçant et on n’a alors qu’une seule envie: interrompre la conversation et réessayer plus tard en espérant avoir une meilleure qualité d’écoute.
10. 10 | Moov-Bénin n’assure pas une bonne proximité à l’égard de ses clients surtout dans les zones reculées du pays. En d’autres termes, Moov-Bénin n’est pas proche de ses clients. Les agences et points de vente du principal concurrent de Moov sont plus présents et plus proches des populations des petites villes et campagnes. Mais non content de ne pas être physiquement proche de ses abonnés, le réseau Moov-Bénin a l’incroyable idée de facturer les appels au call center. Une bien curieuse façon de voir les choses.
11. 11 | S’il est une chose qu’on déplore chez Moov-Bénin, c’est son retard technologique. Lorsqu’une nouvelle technologie ou une nouvelle application des télécoms voit le jour, Moov-Bénin accuse du retard par rapport à son principal concurrent. Ceux qui sont abonnés exclusifs de Moov-Bénin sont tenus d’attendre -parfois pendant longtemps-, que Moov-Bénin lance son offre du service avant de pouvoir l’utiliser. Il serait intéressant que Moov-Bénin sorte de sa posture -son positionnement-, de suiveur pour celle d’un véritable challenger à défaut d’être leader.
12. 12 | Le réseau Moov-Bénin facturerait au récepteur ses appels reçus. Je n’en ai encore jamais été victime mais plusieurs personnes m’ont rapporté la chose. Ça pourrait être une bonne idée -vue sous un autre angle-, mais la manière dont c’est actuellement fait n’est pas normale. C’est du genre vous êtes au Bénin et un correspondant vous appelle depuis le Niger et puis à la fin de la communication vous constatez qu’on a débité votre compte alors que vous n’êtes pas l’émetteur de l’appel.
    
    Alors, Moov-Bénin serait-elle des fois arnaqueuse? On se le demande.

Les points faibles ou négatifs passés en revue ci-dessus constituent ce qu’on pourrait appeler le cercle vicieux de Moov-Bénin. Ces points évoqués sont des raisons qui peuvent ne pas donner envie de s’abonner au réseau mobile Moov-Bénin. Toutefois avant d’opter pour une pareille décision, il convient -pour être complet-, de prendre également connaissance des points forts de ce réseau.

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Dix-sept (17) Points Forts de Moov-Bénin

Le groupe Etisalat propose des services de téléphonie mobile et Internet à la population béninoise à travers sa filiale Moov. En qualité de client de l’opérateur Moov-Bénin, j’ai examiné les prestations de ce réseau mobile pour identifier les points forts grâce auxquels il détient l’une des plus importantes parts de marché.

1. 01 | La satisfaction de la demande de SIM et autres produits comme la clef-modem est un point fort du réseau mobile Moov-Bénin. Ceci témoigne d’une bonne attention au potentiel du marché et d’une gestion de stock conséquente. Ce n’est pas comme ailleurs où on vous annonce tout le temps être en rupture de stock.
2. 02 | La SIM de Moov-Bénin indispensable pour accéder à ses services est à un coût abordable. L’acquisition d’une nouvelle SIM est accompagnée d’un crédit de communication d’un montant minimum de cinq cents (500) FCFA. Cette action au départ promotionnelle périodique semble être devenue un principe marketing automatique définitif.
3. 03 | Le réseau mobile Moov-Bénin fait l’effort de réserver un bon accueil aux clients sur les points de vente et dans les agences. On peut noter un comportement professionnel dans le traitement des problèmes des clients. Cela mérite la mention bien; avec la précision: peut mieux faire, évidemment. Quoi, qu’est-ce que vous croyez? Que tout est à la perfection à Moov? Que nenni; loin s’en faut! lol
4. 04 | La récupération d’une SIM dérobée ou égarée ou désactivée est relativement rapide. À la présentation des pièces justificatives nécessaires, on récupère sa SIM dans les plus brefs délais. En fait dans mon cas personnel cela s’est passé le même jour pour récupérer ma SIM égarée deux jours plus tôt. Je profite pour signaler aux abonnés qu’une SIM reste la propriété exclusive de l’opérateur qui est libre d’en revendre le droit d’usage à une autre personne si on ne va pas enclencher la procédure de récupération dans les délais requis.
5. 05 | Sur le plan national la qualité de la communication est bonne, sans bruits parasites et sans anomalies aberrantes. Les dysfonctionnements sont rares sur le réseau fluide et performant de Moov-Bénin. Il y a certes des désagréments causés par des travaux de maintenance ou d’implémentation qui surviennent au moins deux fois au cours d’une année, d’après ce que j’ai noté. Mais ces désagréments sont en général de courte durée et sont donc supportables; sauf pour les clients extrêmement exigeants qui ne tolèrent pas la moindre panne.
6. 06 | La couverture du territoire national est à un niveau qui permet l’accès au réseau Moov dans les agglomérations à taille relativement importante. Dans les endroits reculés tels qu’en rase campagne où j’ai personnellement été et où le signal du réseau Moov-Bénin est faible ou inexistant, il suffit de se déplacer un peu en direction d’une voie principale ou secondaire pour avoir une bonne réceptivité.
7. 07 | La tarification sur le réseau mobile Moov-Bénin est attrayante. Le coût de la communication vocale est abordable et aide une personne à faible revenu comme moi à avoir une dépense de communication supportable. La communication de type texte (SMS) est l’alternative qui permet de communiquer encore à plus moindre frais. Avec Moov-Bénin, on peut acheter du crédit à la mesure de sa bourse. Le minimum de crédit qui était autrefois fixé à cinq cents (500) FCFA a été revu. La possibilité d’achat a été étendue aux crédits de deux cents (200), de cent (100) FCFA, voire de cinquante (50) FCFA, m’a-t-on dit.
8. 08 | Un autre point fort de Moov-Bénin est son service de partage de crédit de communication entre abonnés du même réseau. Ceci repose probablement sur l’idée de solidarité qui permet de venir au secours d’un ami en difficulté. Il s’agit d’un service gratuit dont le procédé est décrit dans un autre article portant sur les codes USSD de quelques services de Moov-Bénin.
9. 09 | Les abonnés de Moov-Bénin peuvent bénéficier de campagnes promotionnelles régulières qui ont souvent lieu à la période des fêtes. Quelques fois des bonus sont accordés en fonction du montant du crédit acheté. Mais ce n’est pas par pure générosité; l’esprit capitaliste est toujours bien présent. On ne peut profiter du bonus qu’après avoir épuisé le principal crédit acheté, ce avant le délai de validité dudit bonus.
10. 10 | Un service d’enregistrement de numéros-complices permet d’avoir une communication à taux préférentiel avec les détenteurs des numéros-complices choisis. On peut ainsi dialoguer plus longtemps avec un correspondant-complice qu’avec un correspondant ordinaire pour le même tarif. Ce service n’est pas facturé aux abonnés.
11. 11 | L’opérateur Moov-Bénin offre un service de notification d’un nouvel appel entrant au moment d’une communication en cours. Le correspondant est mis en attente le temps que le destinataire à l’autre bout prenne l’appel. Je trouve ce service gratuit particulièrement intéressant. Seul bémol, le correspondant reste en attente dans le vide. Moov-Bénin devrait songer ici à une mise en attente musicale.
12. 12 | Les abonnés du réseau mobile Moov-Bénin bénéficient aussi d’un service de notification de correspondants à nouveau joignables. Suite à une tentative infructueuse pour joindre une personne injoignable, Moov-Bénin vous informe dès qu’il devient possible de contacter ladite personne. Ce service n’est pas facturé au client.
13. 13 | L’opérateur de téléphonie mobile Moov-Bénin promet récompenser ses plus fidèles abonnés. Et cette opération est implémentée dans le service Fidelis qui permet des gains de points convertibles en crédit de communication ou en achat sur les points de vente de Moov-Bénin. Mais le processus est trop lourd et ardu pour les clients; pas assez motivant donc.
14. 14 | Il est mis à la portée des abonnés un service qui permet de sauvegarder son répertoire de contacts téléphoniques sur un serveur du réseau. Ainsi en cas de perte des numéros de ses correspondants -par suppression accidentelle, ou perte de SIM, ou autre-, on peut les récupérer auprès de Moov-Bénin. Le service est payant.
15. 15 | Sur le réseau Moov-Bénin, l’abonné a la possibilité de recevoir les instructions dans deux langues internationales au choix: le français et l’anglais. En outre, la palette linguistique offre des langues nationales pour tenir compte de la composition de la clientèle de base. Ne manquent plus que l’espagnol, l’allemand, l’arabe, sans oublier le mandarin pour le plaisir des clients, parlant ces langues, en transit ou en séjour au Bénin. Surtout que la Chine est en train de prendre la place de la première économie mondiale, ce qui demande qu’on lui accorde un peu plus d’attention.
16. 16 | Le réseau mobile Moov-Bénin a obtenu une certification ISO. Ce qui laisse entendre que ce réseau respecte les normes de conformité en matière de fourniture de prestations de services de télécommunication. Pour l’abonné, cela signifie une garantie de la qualité des services (dans l’espace couvert par la certification ISO) pour lesquels il dépense son argent.
17. 17 | Les dons de diverses natures aux couches de la population -constitués de kits scolaires, de matériels informatiques, d’équipements sanitaires-, sont aussi un point en faveur de Moov-Bénin. La contribution à des projets sociaux aux côtés d’ONG et l’organisation d’événements récréatifs sont également à inscrire dans ce point.

Les points forts énumérés constituent ce qu’on pourrait appeler le cercle vertueux du réseau mobile Moov-Bénin. Ils représentent de bonnes raisons de s’abonner au réseau Moov-Bénin. Mais peut-être que vous aurez besoin de connaître également les points faibles avant de vous lancer pour de bon. Je ne mentionne pas dans cet article des services qui à mon sens sont de fausses bonnes idées. Ce sont par exemple la communication à crédit, les appels à prix réduit accordé pour des tranches horaires très tardives, etc. À propos de crédit, un groupe de chanteurs Ivoirien, Les Patrons, chante que l’idée fumeuse d’acheter du crédit à crédit, «ça, c’est faux affaire». Moov-Bénin est-elle au courant?

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