Acheter du matériel informatique peut se révéler embêtant dans le septentrion du Bénin si on ne sait pas où trouver ce qu’on désire acquérir qui soit de qualité. Il y a encore quelques années, pour ce type d’achats il fallait coûte que coûte se rendre dans le sud du pays, notamment à Cotonou où tout est concentré. Depuis deux ans certains opérateurs économiques, fournisseurs de matériels informatiques, ont entrepris de venir s’installer dans le septentrion, principalement à Parakou considéré comme la capitale du septentrion béninois. Trois parmi les enseignes présentes se distinguent nettement.
1- Info M@tos
L’espace d’exposition de cette boutique est assez attrayant avec une bonne aération. L’établissement offre une variété de matériels informatiques tels que des ordinateurs, principalement des laptops, mais aussi des tablettes, des imprimantes, des scanners, des disques externes, des clés-USB, des cartes-mémoire et lecteurs de cartes-mémoire, des appareils photos numériques, des camcorders (caméras enregistreuses), des webcams, des câbles-réseau, des routeurs, des hubs, etc., de différentes marques. La surface est petite mais avec néanmoins un petit salon pour le visiteur, qui le distingue certainement de ses concurrents. Il y a dans cet établissement un bon accueil avec un service assisté au client appréciable. Le professionnalisme dont ils font montre est un plus. L’expérience personnelle que j’ai eu chez eux est celle-ci: lorsque j’ai eu besoin d’une batterie de rechange pour mon laptop, je leur ai juste communiqué le numéro du modèle et ils savaient de quelle batterie il était question alors que dans les autres boutiques, on a exigé que je me déplace avec mon ordinateur et la batterie afin de leur permettre de savoir de quelle batterie il s’agissait; comme si un laptop avait mille modèles de batterie. L’autre chose importante est la rapidité de livraison de Info M@tos pour les produits en rupture de stock. Comparativement aux autres enseignes il n’y a tout simplement pas photo. La boutique est localisée à wansirou après la Papme en allant vers le carrefour de Al-Houda. Dans le septentrion, hormis Parakou, ils sont aussi présents à Djougou. Je ne leur connais pas de site web; il me semble qu’ils n’en n’ont pas. Le prix des produits et services est le principal handicap de cette boutique: 10 à 25% de différence par rapport à leurs concurrents. Cher!2- Phoenix
Surface de vente relativement moins encombrée permettant de se mouvoir plus agréablement quand on est plusieurs, sans se sentir coincé. Il y a de l’air conditionné et des sièges pour s’asseoir dans le cas des services qui prennent du temps. Imprimantes, scanners, routeurs, souris, DVDs et CDs sont disponibles mais certaines choses leur manquent: clés-modems, lecteurs de cartes-mémoire, caméras et autres. Dans cette boutique, vous pouvez aussi y faire vos achats d’ordinateurs mais le choix entre différentes marques reste limité. La boutique est située au quartier gah, après la mosquée Amouda à droite en venant du carrefour da Silva. L’accueil et le service sont acceptables. L’adresse de leur site web est www.phoenix-benin.com. Le principal avantage de Phoenix est le prix relativement plus abordable de leurs produits. Quand je dois faire des achats de matériels informatiques, c’est là-bas que je vais d’abord voir si ce que je cherche est disponible. Hia hia hia hia hiaaa; qui est fou?3- Dr Computer
C’est la seule enseigne qui a plus d’un point de vente dans la ville de Parakou; un point de vente au carrefour des trois banques, qui sont en réalité plus de trois, et un point de vente à gbira. Cela leur a sans doute permis de se rapprocher des clients. Ceci dit, l’accueil au point de vente du carrefour des trois banques, qui sont en réalité plus de trois… Attendez un instant, est-ce que j’ai déjà dit ça? J’ai l’impression d’avoir déjà dit ça. Bon allez, je disais que l’accueil à ce point de vente est passable voire exécrable. Ils accueillent bien ceux qu’ils connaissent seulement et les gens qui sont habillés chic, par exemple en costard. On dirait que quand vous n’êtes pas habillé en costard, vous n’êtes pas quelqu’un de respectable. Mais l’accueil est meilleur au point de vente de gbira. Dr Computer aurait pu se retrouver en deuxième position mais c’est à cause de cela qu’elle occupe la troisième place. J’accorde une grande importance à l’accueil, vous l’auriez remarqué. Les points de vente de cette enseigne sont restreints mais ils offrent divers produits allant des clés-USB aux laptops en passant par des cartes-mémoire, des lecteurs de cartes-mémoire, des disques externes, des graveurs externes et autres. Il n’y a pas ici non plus beaucoup de possibilités de choix de marques. Leur principal point fort est qu’ils font des promotions par moments et accordent quelques fois une réduction de montant pour un volume important d’achats. Vous pouvez consulter leur site web à l’adresse www.drcomputerbenin.com.En conclusion, disons que vous pouvez maintenant faire vos achats de matériels informatiques directement à Parakou. Plus besoin d’aller jusqu’à Cotonou. Les points de vente énumérés se valent plus ou moins: petitesse des surfaces de vente, assortiment peu large et peu profond, fréquente rupture de stock avec vraiment un petit mieux chez Info M@tos pour ceux qui ont un fort pouvoir d’achat.
Je m’en voudrais quand-même de ne pas mentionner l’établissement SED-ONG qui offre des ordinateurs d’occasion (deuxième main); bon mais là on n’est pas dans la même catégorie. En outre il existe aussi d’autres petits revendeurs (comme moi) sur la place mais vous ne trouverez pas bien grand-chose chez eux.
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